听话识人

昨天讲了老销售的合作之道，今天研究一下人精们的另一个技能——听话识人。

我想从今以后加强这方面的锻炼。

通过一个人的言谈举止，判断其未来的方法，周朝到汉朝这段时间最为盛行，最著名的莫过于许劭对曹操的评价“君清平之奸贼，乱世之英雄”。

这种方法的实质是通过一个人的言谈举止探明其内心所想所求，结合性格特征，判断此人在哪些事情上会获得成功，哪些事情上容易招致失败。

这门功夫对社会经验要求很高，难在两点；一、要能正确分析出一个人的性格特点和喜好追求；二、要对不同类别的事情所需要的条件了如指掌。

纯理论不容易理解，咱们拿曹操那个例子做分析。

首先，有出人头地的大抱负，有胆有谋，不愿屈居人下。这是曹操的性格特点和喜好追求。

其次，当时社会动荡不安，想要在当时称英雄，其实就是指想当割据一方的军阀，号令一方。

当军阀头头需要条件比较多，首先得有这份野心，其次得有勇有谋，最后得有自己的军队，这三条是必要条件。

恰巧曹操是官二代，手上有兵。野心和能力就不用提了。三个条件全具备。

两者匹配起来，就得出许劭那句著名的“乱世英雄”结论。

识人逻辑讲明白了，实战一下试试。

前晚单位聚餐，聊到公共卫生间卫生差的问题，同事A和B各有发言。

A的观点是没有办法解决，理由是有些人素质较低无法提升，会持续破坏环境卫生。专人集中整治卫生只能干净一时，不能治根。

他重复最多的一句话是，没法办。

我们试着分析一下。

他的话表达了一个观念：人很难自我改变，外人也很难令其改变。

他认为很难改变一个人的思想和行为，那么可以下一个结论：他不适合做管理者。

管理者的工作核心，就是改变、引导、团结他人行为。

改变他人思想和行为确实难度很大，但这的确是管理者要做的工作。如果你不断质疑甚至否定自身行为的正确性，那将很难有所作为。

就像很多鸡汤文写的，自己必须要坚信理想终究会实现，理想才有可能实现。这是有志者事竟成的底层逻辑。

他之所以形成这种观念，可能是他曾经多次尝试努力改变他人，最终失败；也可能是他多次尝试努力改变自己，最终失败；又或者可能是他曾被迫自我改变。

他性格懒散，由此猜测可能性最大的是曾被迫自我改变，最终失败。可能幼时父母逼迫学习，最终无奈放弃，任其自暴自弃，促使他形成人难以改变的观念。

这个同事A被训斥时脸上更多的是惊恐神色，少见愤怒之状。轻易不出头，在认为没有危害的情况下好占小利。较早步入社会，阅历较多，且颇有乖巧之名，喜欢找靠山，有些经济收入。

分析到此为止，让我想想这种人该怎样管理。